Politique d'annulation

Dépôt non remboursable.

Retard

Veuillez respecter l’heure de votre rendez-vous. Si vous êtes en retard et qu’il nous est impossible de vous accommoder, c’est votre responsabilité de fixer un autre rendez-vous. Les groupes reçoivent leur formation dès leur arrivée et les sauts en tandem débutent tout de suite après. Les autres personnes du groupe doivent attendre que les gens terminent leur saut et que les parachutes soient repliés. Votre ponctualité est primordiale afin que nous puissions respecter l’horaire.

Conditions météorologiques

Nous sautons seulement si les conditions météorologiques sont bonnes.

Si vous vous présentez et que les conditions atmosphériques sont mauvaises (vents forts, turbulence, nuages, pluie) et que ça occasionne des retards importants, vous devez fixer un autre rendez-vous (aucun remboursement).

Soyez assuré que vous aurez la priorité si nous devons remettre votre rendez-vous.

Réservation et dépôt

Le parachutisme exige beaucoup de préparation et de dépenses. Nous devons maintenir notre avion, nos équipements de parachutisme, y compris les voilures de secours (réserves) et gérer notre personnel (entraîneurs, instructeurs, etc.). C’est pour cette raison que votre participation et votre ponctualité sont très importantes.

Votre dépôt est non remboursable si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous.

Dois-je donner un dépôt pour réserver mon saut?

Un dépôt de 50 $ par personne est exigé en tout temps pour réserver un saut en tandem ou un cours. Ce dépôt est non remboursable, par contre, vous pouvez le remettre à une date ultérieure ou le transférer à une autre personne (si vous souhaitez annuler).

Puis-je être remboursé si les conditions météorologiques sont mauvaises?

Non. Vous devez fixer un autre rendez-vous. Si vous ne pouvez pas revenir dans les prochains jours, nous recommencerons votre formation.

Puis-je annuler mon saut?

Non, mais vous pouvez fixer un autre rendez-vous. Voir ci-dessus.

Est-ce que mon dépôt est transférable ?

Oui, vous pouvez transférer votre dépôt à une autre personne.